Archive for March, 2008

天翼丢书包事件

Tuesday, March 11th, 2008

把书包丢了,我的天!
吃惊过后,我赶紧掏出电话,直拨Taxi上的投诉电话,占线中……带着一肚子着急回到家里,本想发火,但还是让孩子吃晚饭再说。
吃着吃着,我想开了。既然事情已经发生了,就应该着重在怎么解决上。与其责骂一顿,还不如教会她们如何应对同类的事件。
我和他们边吃边聊关于如何应对丢失物品,翻出了Taxi的发票,
首先,我们看看Taxi的发票,上面记录了这趟车次的各类信息,有车牌号码,有上车和下车时间,有总价,有投诉电话,有出租车公司名称等。
其次,丢失物品不要慌张,可以拨打什么电话呢?试一试投诉电话。
第三,服务人员可以教你怎么做,保持冷静,清晰地说出所乘坐的车牌号码,上下车时间等。
第四,如果我们把书包丢在了眼镜店,而我们怎样才能找到眼镜店的联络方式呢?
孩子们都很认真地听着,积极回应,“打查询电话!还可以上网查找店铺信息!”
还有,我们在公车上面有没有见到投诉电话,车牌号码之类的信息呢!………
哈哈,我的目的达到了,孩子们大致学会了应对物品丢失,即使这次真的丢了书包,能让他们上到宝贵的一课也是值得。